Estrenamos año con 2 preguntas frecuentes sobre Endesa, en este caso os hablamos sobre el tan conocido boletín.

12. ¿Qué es el boletín?

Es el “certificado de instalación eléctrica” de baja tensión, un documento oficial emitido por un instalador eléctrico autorizado, que certifica que la instalación cumple los requisitos necesarios para el suministro eléctrico. Refleja las principales características de su instalación, como la potencia instalada y la máxima admisible, además de garantizar la calidad de la instalación.

13. ¿Cuándo debo renovarlo?

El boletín es necesario renovarlo en determinadas circunstancias (**):

- Simplemente cuando el suministro tenga 20 años, de lo contrario no se permitirá hacer ninguna modificación en dicho contrato, permaneciendo tal y como esta hasta que se renueve.

- Cuando, aun teniendo éste menos de 20 años, no me permita el cambio de potencia que solicito. O bien, porque el máximo admisible del último boletín registrado es inferior al que solicito. O también, porque lo que se solicita es además un cambio en la tensión del punto de suministro.

- En el caso de los locales, si existe un cambio de actividad comercial con respecto al ultimo boletín registrado, ya que tendrán diferente CNAE a la hora de contratar.

Esperamos que os sean de ayuda y recordad, siempre podréis encontrar las preguntas que hemos ido poniendo de manera agrupada entrando en la sección “Punto de Servicio Endesa” de nuestro Facebook.

Ya que el acumulador de calor es un metodo de calefacción que aún se utiliza bastante y además, bastante solicitado en el mercado, Alejandro ha hecho este vídeo donde nos habla de el. ¡Disfrutad y aprended mucho del video y sobre todo no dudéis en comentarnos vuestras opiniones!

Estamos en contacto.

Debido a que tenemos muchos clientes que nos preguntan por qué las facturas vienen para algunas personas bimensuales, para otras mensuales y  si es posible mirar las facturas en internet, Giselle nos responde a estas 2 preguntas hoy:

10. ¿Por qué algunos tenemos la facturación mensual, con lectura estimada y otros bimensual y siempre real?

Para los clientes que tienen el suministro contratado con Endesa Energía Sau (Mercado Libre), recibirá la factura bimensual con lecturas reales.

Endesa también tiene un sector regularizado (Endesa Energía XXI), donde aparece la TUR: tarifa única fijada por el gobierno que ha sido creada para garantizar que el suministro eléctrico siga siendo un servicio básico y universal, creada por el gobierno español, que responde a una normativa creada por la unión europea. Esta tarifa es aplicable solo a cliente finales con baja tensión y con una potencia contratada de < 1o igual a 10 kw. El real decreto establece que la nueva operativa de facturación mensual afecte solo a los clientes que disponen de la tarifa TUR (último recurso).

11. ¿Puedo obtener información de mi contrato y mis facturas en Internet?

Sí. Hay una página http://www.endesaonline.com/es/hogares/index.asp en la que al darte de alta podrás acceder a información como consulta de facturas, altas de reclamaciones, aportar la lectura, incluso pagos online…los 365 días del año las 24 hs.

Esperamos que os sean de ayuda y recordad, siempre podréis encontrar las preguntas que hemos ido poniendo de manera agrupada entrando en la sección “Punto de Servicio Endesa” de nuestro Facebook.

El emisor seco es aún un metodo muy utilizado, pero ¿En qué consiste? ¿Cuáles son su principales características? ¿Qué ventajas tiene?  Alejandro ha hecho este vídeo donde nos responde a estas preguntas para intentar aclarar todas estas dudas. ¡Disfrutad y aprended mucho del video y sobre todo no dudéis en comentarnos vuestras opiniones

Estamos en contacto.

Aprovechamos hoy la pregunta número 9 para hablaros más sobre el bono social. Os explicamos los requisitos y documentación necesaría que hay que reunir para adquirir este bono. Como siempre podréis encontrar las preguntas que hemos ido poniendo de manera agrupada entrando en la sección “Punto de Servicio Endesa” de nuestro Facebook.

9. ¿Tengo derecho a solicitar el bono social?

En ningún caso tendrás derecho a este bono si tu potencia contratada es superior a 10 Kw. o tienes una tarifa diferente de la TUR.

En ningún caso tendrás derecho a este bono si tu potencia contratada es superior a 10kwh o tienes una tarifa diferente de la TUR.

DOCUMENTACION NECESARIA:

- Bono social. Pensionistas:

· Fotocopia del documento nacional de identidad del titular del punto de suministro

· Certificado de empadronamiento del titular de suministro

· Certificado emitido por la Secretaria de estado de la Seguridad Social del Ministerio de Trabajo e Inmigracion acreditando ser beneficiario del Bono Social

· Fotocopia de la última factura.

- Bono social Familia Numerosa:

· Fotocopia del documento nacional de identidad del titular del punto de suministro

· Fotocopia del carne de familia numerosa expedido por el organo competente de la comunidad autonoma

· Certificado de empadronamiento del titular de suministro y del resto de la familia.

· Fotocopia de la última factura.

- Bono social Desempleados:

·  Fotocopia del documento nacional de identidad del titular del punto de suministro

· Fotocopia del libro de familia (en caso de unidades familiares de dos o más miembros)

· Certificado de empadronamiento del titular de suministro

· Modelo de declaracion responsable, haciendo figurar en la misma los componentes de la unidad familiar, autorizando la comprobacion de los datos, relativos a su condicion de desempleados, en los correspondientes registros publicos y, en su caso, de las Mutualidades de Prevision Social alternativas.

· Fotocopia de la última factura.

En definitiva, un bono que si reunis las condiciones necesarías, os aconsejo adquirir.

Sin más, espero que os haya servido. Estamos en contacto.

Os traemos hoy las preguntas frecuentes 7 y 8 preguntas frecuentes de Endesa en las que hablamos sobre qué es la potencia recomendada y os contamos en que consiste el bono social. Como siempre podréis encontrar las preguntas que hemos ido poniendo de manera agrupada entrando en la sección “Punto de Servicio Endesa” de nuestro Facebook.
7. ¿Qué potencia es la recomendada?

1. En primer lugar, identifica todos los electrodomésticos de tu hogar, cuántos y cuáles funcionan de manera simultánea.
2. Tu necesidad de potencia será mayor si tienes en tu casa ciertos electrodomésticos como vitrocerámica, secadora y calentadores eléctricos, ya que los electrodomésticos que emiten calor son los que consumen mayor potencia. Recomendamos usar estos electrodomésticos de forma alternativa, así la demanda de potencia simultánea será menor.
3. El tipo de suministro que tienes, si es trifásico o monofásico.
4. La climatización de tu hogar supone una necesidad alta de potencia, tanto si tienes aire acondicionado como calefacción. también influirá las dimensiones de tu vivienda y el número de habitaciones con climatización.

8. ¿Qué es el Bono Social?

- Si en tu vivienda habitual tienes una potencia contratada inferior a 3 Kwh. se te aplica este descuento de manera automática teniendo el ICP instalado. No tienes que hacer nada.

- Si por el contrario, tu potencia se encuentra entre 3-10 Kwh., puedes solicitarlo si perteneces en uno de estos grupos:

• Personas de 60 años o más, que reciban una pensión mínima.
• Mayores de 60 años que perciban una pensión de jubilación o invalidez y que no estén obligados a presentar declaración de renta, así como los beneficiarios de pensiones del extinguido seguro obligatorio de vejez e invalidez.
• Familias numerosas.
• Familias con todos sus miembros en el paro.

¡Que os sean útiles! Estamos en contacto.

Estrenamos mes con 2 nuevas preguntas frecuentes de Endesa, hoy tratan sobre como hacer un cambio de potencia en tu instalación y los titulares de contrato y pago. Como  siempre podréis encontrar las preguntas que hemos ido poniendo de manera agrupada entrando en la sección “Punto de Servicio Endesa” de nuestro Facebook.

5. ¿Qué necesito para hacer un aumento o disminución de potencia?

Este tramite lo podrá realizar el titular del contrato en cualquier Punto de Servicio teniendo en cuenta la potencia máxima del Certificado de Instalación Electrica y su antigüedad (**). Si este no fuera el caso sera necesario presentar:

1.- DNI del titultar o fotocopia del dni y autorización.

6. ¿Puede haber un titular de pago diferente del titular del contrato?

Antiguamente era posible que la persona titular del contrato de luz fuera diferente de la persona titular de pago, lo cual era muy práctico para la gente que vive de arrendamiento. Pero hoy en día esto ya NO se permite, además de que no es recomendable, ya que es el titular del contrato únicamente quien corre con los riesgos de pago.

Os traemos 2 nuevas preguntas frecuentes de Endesa, estas tratan sobre la documentación necesaría para hacer un alta de obra y los pasos necesarios para hacer un cambio de titularidad. Y recordad, siempre podréis encontrar las preguntas que hemos ido poniendo de manera agrupada entrando en la sección “Punto de Servicio Endesa” de nuestro Facebook.

Dicho esto, os dejo las preguntas;

3. Documentación necesaria para Altas de Obra.

Una vez finalizado el proceso de solicitud de acometida de obra (*):

Se necesita presentar:

1.- Fotocopia de Licencia de Obra en vigor otorgada por el Ayuntamiento.

2.- Certificado de instalaciones electricas de obra original.

3.- Fotocopia NIF/CIF.

4.- Fotocopia de escritura en caso de titulares personas juridicas.

5.- Footocopia del justificante bancario.

(*)La solicitud de acometida se puede gestionar en cualquier Punto de Servicio y consiste en la verificación de la misma por parte del Dpto. de Nuevos Suministros de Endesa. Telf. 958 221465

4. Traspaso – Cambio de titularidad:

Se debe presentar:

1.- Formulario de “solicitud de traspaso de contrato”, firmado tanto por el adquirente como el cedente.

2.- Fotocopia de DNI de las partes.

3.- En caso de arrendamiento o compra, con fotocopia del contrato es suficiente.

4.- Justificante bancario, en caso de querer domiciliar el contrato del nuevo titular.

Como siempre, espero que os sean de ayuda y  ¡estamos en contacto!

Dado que somos un Punto de Servicio de Endesa y, como es lógico, a diario nos preguntáis dudas acerca de Endesa, hemos decidido hacer un listado con las preguntas más frecuentes que nos realizáis para que las tengáis a mano en la nube siempre que os surja alguna duda. Cada semana publicaremos un par de preguntas en el blog y recordad, siempre las podréis encontrar agrupadas entrando en la sección “Punto de Servicio Endesa” de nuestro Facebook.

Estrenamos esta sección con 2 preguntas:

1. Documentación necesaria para Altas de Primera Ocupación

(*)La solicitud de acometida se puede gestionar en cualquier Punto de Servicio y consiste en la verificación de la misma por parte del Dpto. de Nuevos Suministros de Endesa. Telf. 958 221465.

Una vez finalizado el proceso de solicitud de acometida (*):

TITULAR PERSONA FISICA:

Es necesario presentar:

1.- Fotocopia de la Licencia de Primera Ocupación otorgada por el Ayuntamiento de su población

2.- Original del Certificado de Instalación Eléctrica de la vivienda (boletín)

3.- Fotocopia del contrato de arrendamiento, en su caso, o de compraventa, así como la escritura.

4.- Por último, la fotocopia del DNI del titular y autorización, en su caso.

5.- Las personas que quieran domiciliar sus pagos en su banco habitual, tendrán que aportar también fotocopia de la cartilla o algún documento bancario donde aparezca el titular de la cuenta.

TITULAR PERSONA JURIDICA:

Es necesario presentar:

1- Fotocopia del CIF y de la escritura de constitución de la empresa, para reconocer al administrador, quien tendrá que realizar el trámite o autorizar a alguien en su representación.

2- Así como la documentacion ya mencionada en los puntos  1, 2, 3, 4 y 5 de personas fisicas.

2. Documentación necesaria para Altas de Segunda Ocupación.

Es recomendable aportar una factura antigua de dicho suministro o datos de alguno de los titulares anteriores para localizar fácilmente el punto, aunque no imprescindible. Siempre y cuando la vivienda no tenga más de 20 años, en ese caso necesitara Certicado de Instalaciones Eléctricas original

En caso de viviendas de alquiler es necesario:

1.-  Fotocopia del contrato de arrendamiento y cuando sea en propiedad basta con la escritura o contrato de compra-venta.

2.- DNI del titular.

Espero que os sean de ayuda, estamos en contacto.

En muchas ocasiones queremos comprar un aire acondicionado pero no sabemos como calcular las frigorías necesarias para la habitación en la que se va a instalar. Esto tiene fácil solución, tan solo necesitas un metro, una calculadora y realizar estos 3 pasos;

1. Calcula los metros cuadrados (ancho x largo) de la habitación donde deseas instalar el aire
2. Multiplica el resultado por el valor “120″
3. Escoge el valor inmediatamente superior de la gama comercial

No conviene sobredimensionar más el aparato ya que lo único que conseguiríamos sería un malgasto de dinero.

Por otro lado, es bueno recordar que la temperatura de confort es la que oscila entre 24-26 ºC. Con una temperatura menor tendríamos un gasto innecesario de energía y podría suponer un riesgo para nuestra salud debido a los bruscos cambios de temperatura.

Estamos en contacto.